Question 1

O que é a NUV Aromas?

Accepted Answer

A NUV Aromas é uma marca brasileira de bem-estar focada na criação de velas aromáticas artesanais e óleos essenciais puros. Nosso objetivo é transformar pequenos momentos diários em rituais de relaxamento, descanso e conforto no lar.

Question 2

A NUV Aromas tem loja física?

Accepted Answer

Não. A NUV Aromas opera exclusivamente como loja online (e-commerce). Todos os pedidos são enviados do nosso centro de distribuição diretamente para o endereço de nossos clientes. Não realizamos atendimento presencial ao público no local.

Question 3

Onde a NUV Aromas entrega?

Accepted Answer

Atendemos de forma expressa e dedicada toda a cidade de Belo Horizonte (MG) e região metropolitana próxima. Também realizamos envios regionais seguros de acordo com a disponibilidade informada no checkout.

Question 4

Como funciona a entrega em BH?

Accepted Answer

Para Belo Horizonte, oferecemos entregas locais via motoboy (flat rate de R$ 15,00) com prazo ágil de até 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, além de envios adicionais via transportadora ou Correios.

Question 5

Quais produtos a NUV Aromas vende?

Accepted Answer

Trabalhamos exclusivamente com uma linha selecionada de velas aromáticas produzidas com cera vegetal pura e óleos essenciais puros de alta concentração, desenvolvidos para criar atmosferas confortáveis em casa.

Question 6

Como comprar no site?

Accepted Answer

Basta escolher os seus produtos favoritos, definir a fragrância e a quantidade desejada, clicar em 'COMPRAR' para adicioná-los à sacola de compras, clicar em 'Finalizar Compra', preencher seus dados de envio fictícios na simulação de checkout e confirmar o pedido.

Question 7

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Em nosso simulador, aceitamos pagamentos via Pix (com geração de QR Code e código copia e cola) e cartões de crédito simulados das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, Amex).

Question 8

Posso trocar ou devolver um produto?

Accepted Answer

Sim. De acordo com o CDC brasileiro, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução gratuita de qualquer item por arrependimento, contanto que o produto esteja sem uso e em sua embalagem original lacrada.

Question 9

Como falar com a NUV Aromas?

Accepted Answer

Nosso atendimento é realizado de forma online. Você pode entrar em contato com o suporte enviando um e-mail para contato@nuvaromas.site ou diretamente pelo WhatsApp (31) 99938-4130 de segunda a sexta, das 09h às 18h.

Question 10

Os produtos têm pronta entrega?

Accepted Answer

Sim, todos os itens anunciados no nosso catálogo do e-commerce possuem pronta entrega e são separados em nosso centro de distribuição logo após a aprovação do seu pagamento.

Question 11

Como usar vela aromática com segurança?

Accepted Answer

Sempre queime a vela em superfícies planas, resistentes ao calor e longe de objetos inflamáveis (como cortinas). Nunca deixe a vela acesa sem supervisão direta e mantenha-a fora do alcance de crianças e animais de estimação. Apague a vela antes de ir dormir.

Question 12

Como usar óleo essencial no umidificador?

Accepted Answer

Adicione de 5 a 10 gotas do seu óleo essencial NUV Aromas favorito na água do seu difusor ou umidificador ultrassônico. O aparelho criará uma névoa fina aromática que ajuda a deixar o ambiente mais perfumado e acolhedor.

Question 13

Qual produto escolher para deixar a casa cheirosa?

Accepted Answer

Para salas de estar e quartos, as velas aromáticas criam uma queima aconchegante e fragrância duradoura. Para espaços de trabalho ou uso contínuo, a difusão de óleos essenciais cítricos ou herbais (como Alecrim ou Capim-Limão) traz frescor e foco.

Question 14

Os produtos servem para presente?

Accepted Answer

Sim! Nossos produtos são embalados individualmente com embalagens e recipientes de design minimalista e sofisticado, tornando as velas e essências excelentes opções de presentes elegantes de bem-estar.

Perguntas Frequentes